Если пару десятилетий назад на слуху был термин IQ (уровень интеллекта), то в последнее время мир обратил внимание на ещё одно «ай» — эмоциональное. Появившись спустя полвека после возникновения понятия коэффициента интеллекта, EI (emotional intelligence) долго «пылился на полке», пока несколько учёных не стряхнули с него пыль и не начали проводить исследования
Почему на EI обратили внимание?
Когда ажиотаж вокруг коэффициента интеллекта пошёл на спад, исследователи начали разбираться, так ли он важен и нужен в нашей реальности. Парадокс заключался в том, что высокий IQ не являлся гарантом успеха. Проще говоря, не все умные (согласно тесту) люди добивались высот в различных сферах жизни, а те, у кого оказался низкий показатель, необязательно опускались на социальное дно.
Специалисты проанализировали не реализовавшихся в жизни личностей с высоким показателем интеллекта и их противоположностей — индивидуумов, которые, несмотря на небольшие цифры, достигли определённых профессиональных и личных вершин. Исследователи выделили элемент, которого не хватало первым (самым умным) и который присутствовал у вторых (не таким уж и умным). Недостающий пазл был связан с эмоциями, не учитывающимися в традиционном тесте на IQ.
Из чего складывается EI?
Эмоциональный интеллект — это умение распознавать эмоции и стремления, мотивацию и потребности окружающих. Благодаря способностям, которые измеряются по шкале EI, мы в той или иной степени можем владеть собственными эмоциями и управлять эмоциями тех, кто находится рядом с нами, чтобы решать задачи, выполнение которых приводит к положительным последствиям для всех участников схемы.
Эмоциональный интеллект состоит из четырёх компонентов:
Понимание эмоций
Чтобы верно построить план работы с эмоциями, важно знать, откуда и в связи с чем они возникают, улавливать моменты смены эмоций, прогнозировать развитие эмоций с течением времени и интерпретировать их правильно.
Восприятие эмоций
Эмоции бессознательны, поэтому важно уметь считывать их по телодвижениям и мимике, манерам и поведению, походке и интонации окружающих и различать собственные.
Управление эмоциями
Самая коварная часть модели — это умение смирять, вызывать и обращать свои эмоции, как и эмоции окружающих, себе на пользу ради собственной выгоды. Также важно обладать способностью учитывать эмоции при выстраивании сложных схем и цепочек и принятии долгосрочных решений.
Использование эмоций
При правильном подходе эмоции служат мотиватором для новых свершений.
Как EI связан с повседневностью
Станет для вас это открытием или нет, но вы каждый день используете свой эмоциональный интеллект, на каком бы уровне он ни находился. Вы испытываете эмоции в любой ситуации: проснувшись утром, стоя в пробке или общаясь с коллегами и начальством. И только вы решаете, какую эмоцию задействовать.
Как правило, люди с низким EI чаще всего оперируют отрицательными эмоциями — обидой, раздражением, гневом и т.п. А разбираясь в своих потребностях и желаниях, можно научиться (да, EI, в отличие от IQ, — довольно гибкая система и поддаётся совершенствованию) управлять своими эмоциями и контролировать их. Вспомните, кто из ваших знакомых отличается спокойствием и уравновешенностью, радуется жизни и с оптимизмом смотрит в будущее, и берите с них пример.
Читайте также:
Что отличает мудрость от интеллекта?
Кстати, прокачать свой эмоциональный интеллект стоит и потому, чтобы не давать эмоциям управлять вами. Скрытое манипулирование рассчитано на людей с низким EI, которые, например, легко «ведутся» на милых котиков, с чьей помощью нам навязывают определённые товары и услуги. Сарафанное радио и вирусный контент, заставляющие воспроизводить нужные эмоции или совершать необходимые действия, также построены на EI-механизме, распознать который способен далеко не каждый.
Признаки высокого эмоционального интеллекта:
Вы не боитесь прошлого и будущего, живёте настоящим
Вы всегда понимаете причину своего плохого настроения
Вы благодарны судьбе за то, что имеете
Вы умеете определять «энергетических вампиров»
Вы признаёте в себе такие качества, как зависть и ревность
Вы догадываетесь, чем руководствуются люди, совершив те или иные поступки
Вы не копите обиды и не умеете долго злиться на человека
Как прокачать EI?
Выстраивайте схемы реакций. Вызвать или предотвратить появление тех или иных эмоций нам не по силам. Зато мы вполне можем решить, как на них реагировать. В порыве гнева накричали на ребёнка (коллегу, попутчика в маршрутке)? Успокоившись, проанализируйте ситуацию и найдите более мягкие способы выпускать пар.
Развивайте в себе эмпатию. Осознанное сопереживание эмоциональному состоянию близких поможет разбираться в чувствах людей.
Обращайте внимание на свои эмоции. Каждое явление вашей жизни сопровождается определёнными эмоциями, о чём вы, скорее всего, не задумываетесь. Время пришло! Подмечайте реакции, которые выдаёт ваш организм на эмоциональном уровне, — эта бессознательная информация достойна внимания.
Будьте честны с близкими. Открытость и умение говорить правду в глаза связаны с эмоциональным интеллектом.
Социальный интеллект: как его развить?
Замечайте взаимосвязь эмоций и поведения. Например, испытывая гнев, вы автоматически повышаете голос, а при смущении говорите тихо. Уловите эти связи между разными эмоциями и их физическим отображением, чтобы использовать их себе во благо, а не во вред.
Не подавляйте свои чувства. Это не значит, что, испытав желание высказать правду в лицо оппоненту, нужно тут же перейти на личности. Ищите более социально приемлемые способы удовлетворения своих эмоциональных потребностей, но не прячьте эмоции в себе.
Слушайте и слышьте окружающих. Большое значение имеют не только слова, но и выражение лица, тон, язык тела в процессе общения. Подмечая детали, вы будете лучше понимать собеседника и улавливать его истинные мотивы.
Развив свой эмоциональный интеллект, вы всегда будете на высоте!
Марта Прелесная
