Психология общения — это очень просто. Используйте следующие десять проверенных способов, и вы не прогадаете!
1 Не торопитесь отвечать
Перед ответом сделайте небольшую паузу на несколько секунд. Этот крошечный перерыв творит чудеса — у вас появится время, чтобы понять, что хотел донести ваш собеседник. Также за это время можно будет сформулировать свой ответ так, чтобы он максимально точно передавал ваши мысли.
2 Будьте надёжным и честным
Это делает процесс общения гораздо проще. Вам не надо будет ничего сочинять и беспокоиться о том, что какой-то секрет может быть раскрыт из-за неосторожной фразы. Если вы будете открытым, честным и заслуживающим доверия, то вам станет намного проще общаться, а у других людей будет больше желания контактировать с вами.
3 Замедляйте темп общения
Этот пункт похож на №1. Когда вы торопитесь общаться и говорите быстро, то что-то может пойти не так. Часто в спешке мы забываем сказать что-то важное или наоборот, утверждаем банальные истины, не подумав. Так что в следующий раз, при разговоре с кем-то, сознательно замедлите темп и обратите внимание на то, что вы говорите. Благодаря этим минимальным усилиям вы заметите огромную качественную разницу.
Читайте также:
Как правильно задавать вопросы?
4 Адаптируйте свои идеи для других
Очень часто, когда мы хотим донести какую-то идею, у нас в сознании есть множество образов для неё. Эти картинки не всегда легко передаются другим. Если вы действительно хотите, чтобы ваши идеи были услышаны, вам придётся работать над способом их донесения для других. Это касается как одного конкретного человека, так и больших аудиторий. В последнем случае нужно будет выделить время, чтобы лучше узнать вашу аудиторию для более эффективного процесса общения с ней.
5 Находитесь здесь и сейчас
Когда вы отдаёте всё своё внимание человеку или людям, с которыми общаетесь, вы будете иметь гораздо больший успех. Проследите за собой, и вы заметите, что при отвлечении от разговора общение становится хуже. Для лучших результатов вы должны оставаться в настоящем моменте и действительно быть рядом со своим собеседником.
6 Обращайте внимание на невербальные сигналы
Это очень важно для эффективного общения с людьми. Влияние невербальных сигналов в процессе общения недооценивается, и очень зря. Вам нужно не только слушать собеседника, но и смотреть на него. Благодаря знанию этих сигналов вы сможете узнать много интересной информации, которая не была сказана вслух. Немного практики, и вы будете видеть людей насквозь!
7 Стремитесь понять собеседника
Эта идея исходит от Стивена Кови и её смысл в том, что надо фокусироваться на понимании того, о чём идёт речь в разговоре и что имел в виду собеседник, а не на том, что вы сами хотите сказать. Многие люди всегда стремятся высказать своё мнение, и для них эта идея может показаться сложной. Слишком часто мы на самом деле не пытаемся понять, что говорят другие, а стараемся найти способ перевести разговор к своей точке зрения. Помните об этом при общении с людьми.
Как общаться с родственниками?
8 Будьте терпеливыми и открытыми
Общение может быть очень непростым и жёстким, поэтому важно быть терпеливым и открытым при взаимодействии с людьми. Будьте снисходительным и к самому себе — признайте, что не всегда можете эффективно контактировать с другими. Это абсолютно нормально, все могут ошибаться. Какой бы сложной не была ситуация, всегда есть способ найти, как правильно общаться — иногда это просто может занять какое-то время. Сохраняйте выдержку и держите свой разум открытым для новых способов обмена информацией и понимания.
9 Убедитесь, что вас поняли
Часто мы предполагаем, что всё, что мы пытались сообщить, было услышано и понято именно так, как мы хотели. Но, к сожалению, в основном это не так. При общении с кем-то проследите, чтобы вас правильно поняли. Это очень важно. Независимо от того, насколько очевидным может показаться ваше сообщение, проверка никогда не помешает.
10 Важность обратной связи
Попросите обратную связь от других. Когда уже всё сказано и сделано, одним из лучших способов научиться общаться более эффективно (особенно с конкретными людьми) является запрос обратной связи. Уделите немного времени, чтобы поговорить с теми, с кем вы часто общаетесь, чтобы узнать, как вы можете улучшить своё общение с ними. Иногда требуется всего несколько советов, и вы уже будете на пути к лучшему взаимопониманию. Не всегда легко просить об отзывах, но это того стоит!
Иногда общение с людьми может быть сложным (особенно, если вы находитесь в ситуации, когда нужно обсуждать трудные темы или идеи). Не всегда бывает просто следить за собой и использовать наиболее эффективные приёмы. Однако если вы действительно хотите стать успешнее, улучшить свою жизнь и отношения с людьми, вы должны поддерживать высокий уровень в коммуникационной игре.
Обращайте внимание на то, как вы общаетесь с людьми, а также следите за тем, как другие общаются с вами. Благодаря полученным знаниям о психологии общения вы сможете повысить свою эффективность.
Илья Акулов
